ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਔਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੇਡਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਗ੍ਰੋਵ ਨੇ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਐਪ ਦੇ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਟਾਕ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਹ ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਗ੍ਰੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਮੁੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖੀ ਗਈ ਸੀ। ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਕਿ ਐਪ ‘ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ 1,000 ਰੁਪਏ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਨੂੰ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ 1,00,000 ਰੁਪਏ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਲਝਣ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਵਿੱਚ 10,000 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੁਝ ਅਸਥਾਈ ਕਰੋੜਪਤੀ ਬਣ ਗਏ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ। ਗ੍ਰੋਵ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਐਕਸ ‘ਤੇ ਕਿਹਾ, “ਸਾਡੇ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਟਾਕ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਹ ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਸਮੱਸਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਹੁਣ ਇਸਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।”
ਗ੍ਰੋਵ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ GTT (ਗੁੱਡ ਟਿਲ ਟ੍ਰਿਗਰ) ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਟਰਿੱਗਰ ਹੋਏ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗ੍ਰੋਵ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਔਨਲਾਈਨ ਟ੍ਰੇਡਿੰਗ ਪੋਰਟਲ ਨੇ ਕਿਹਾ, “ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ।” ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਉਦੋਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਜਦੋਂ ਕਈ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਅੰਤਰਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ। “ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ‘ਤੇ ਮੇਰੇ ਕੁਝ GTT ਆਰਡਰ ਤੁਹਾਡੇ ‘Grow’ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਜਾਂ ‘Grow’ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕਾਰਨ ਵੇਚ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੀ ਪਿਛਲੀ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕੀਮਤ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਢੁਕਵੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ,” ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ। “ਜੇਕਰ ਸਾਡੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਗ੍ਰੋਅ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਪਾਰਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਚਲੇ ਜਾਵਾਂਗੇ,” ਇੱਕ ਹੋਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ। ਗਲਤ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੇ ਵੱਡੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ, ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਗਲਤ ਡੇਟਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਵਪਾਰਕ ਫੈਸਲੇ ਲਏ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਾਇਆ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ‘ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ। ਇੱਕ ਗ੍ਰੋ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿਖਿਆ, “ਗ੍ਰੋ ‘ਤੇ 2.8 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦੇ ਇਸ ਵੱਡੇ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਸੋਨਾ ਮਿਲ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਬੱਗ ਸੀ। ਹੁਣ ਮੈਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਖਰੀਦ ਆਰਡਰ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ ਕਿਉਂਕਿ ਰਕਮ ਸਾਰੀ ਗੜਬੜ ਹੈ।”
ਸਮਾਜ ਵੀਕਲੀ’ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠ ਦਿਤਾ ਲਿੰਕ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
https://play.google.com/store/apps/details?id=in.yourhost.samajweekly
