ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ— ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਟੈਰਿਫ ਵਧਾ ਕੇ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਵੱਡਾ ਝਟਕਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਪਰ ਇਕ ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਟਰਾਈ ਨੇ ਮੋਬਾਇਲ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਟਰਾਈ ਨੇ ਨਵਾਂ ਸਰਵਿਸ ਕੁਆਲਿਟੀ ਸਟੈਂਡਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪੈਣ ‘ਤੇ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ‘ਤੇ ਖਰਾ ਨਹੀਂ ਉਤਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੁਰਮਾਨਾ ਵੀ ਦੁੱਗਣਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸੇਵਾ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮੇਂ ਲਈ ਵਿਘਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ‘ਚ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (TRAI) ਨੇ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਹਰੇਕ ਕੁਆਲਿਟੀ ਸਟੈਂਡਰਡ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿਣ ਲਈ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀ ਰਕਮ ਨੂੰ 50,000 ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਵਧਾ ਕੇ 1 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। “ਵਾਇਰਲਾਈਨ ਅਤੇ ਵਾਇਰਲੈੱਸ) ਸਰਵਿਸ ਕੁਆਲਿਟੀ ਸਟੈਂਡਰਡਜ਼ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨਜ਼, 2024” ਦੇ ਤਹਿਤ, ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਲਈ 1 ਲੱਖ ਰੁਪਏ, 2 ਲੱਖ ਰੁਪਏ, 5 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਅਤੇ 10 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਸਿਸਟਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਤਿੰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਦੇ ਹਨ – ਬੇਸਿਕ ਅਤੇ ਸੈਲੂਲਰ ਮੋਬਾਈਲ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਬਰਾਡਬੈਂਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬਰਾਡਬੈਂਡ ਵਾਇਰਲੈੱਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿਘਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪੋਸਟਪੇਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਲਈ ਕਿਰਾਏ ਵਿੱਚ ਰਿਆਇਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਜਦਕਿ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਟਰਾਈ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਕੋਈ ਨੈੱਟਵਰਕ ਆਊਟੇਜ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਦੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਇਸ ਦੀ ਛੋਟ ਦੇਵੇਗਾ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਕਿਰਾਇਆ ਛੋਟ ਜਾਂ ਵੈਧਤਾ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 12 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਨੈੱਟਵਰਕ ਰੁਕਾਵਟ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਦਿਨ ਵਜੋਂ ਗਿਣੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤ ਕਾਰਨ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪੈਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਇਹ ਰਾਹਤ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।
ਸਮਾਜ ਵੀਕਲੀ’ ਐਪ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠ ਦਿਤਾ ਲਿੰਕ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
https://play.google.com/store/apps/details?id=in.yourhost.samajweekly
